Hoe meet je het succes van social media?
Als bedrijf zijnde ontkom je er tegenwoordig niet meer aan: social media. Volgens verschillende onderzoeken geven jonge mensen (tussen de 18 en 24) steeds vaker de voorkeur aan Instagram en TikTok voor zoekopdrachten boven Google. Het is daarom belangrijk om een goede social media strategie te hebben. Maar hoe meet je hier de resultaten van? Ontdek het in deze blog.
Waarom je social media resultaten moet meten
Bij veel bedrijven wordt social media “er even bij” gedaan. Vaak wordt er weinig tijd besteed aan het bedenken van posts en het meten van de resultaten. Echter, dit is van groot belang, je wilt toch weten of wat je doet ook echt iets oplevert.
Als je de resultaten gaat bijhouden, dan kan je ook bepalen of je de strategie moet aanpassen of niet. Zo zorg je ervoor dat je niet voor niets tijd stopt in het bedenken, maken en plaatsen van foto’s en video’s.
Stel doelstellingen vast
Het is belangrijk om doelstellingen te bedenken, wat wil je eigenlijk bereiken met social media? Is je doel om simpelweg meer bereik te creëren, of wil je volgers doorsluizen naar je website om zo meer orders binnen te slepen? Formuleer doelstellingen en zorg ervoor dat iedereen hiervan op de hoogte is. Hierdoor weet je zeker dat iedereen op dezelfde lijn zit.
Belangrijke KPI’s om te volgen
Om te weten of je social media strategie werkt, moet je de juiste cijfers in de gaten houden. Welke KPI’s (Key Performance Indicators) je kiest, hangt af van je doelstellingen. De volgende metrics zijn voor vrijwel elk bedrijf relevant:
- Bereik & impressies: hoeveel unieke mensen zien jouw berichten?
- Engagement rate: hoeveel mensen reageren, liken, delen of bewaren je content in verhouding tot je bereik of volgers?
- Volgers & groei: hoe groeit je volgersaantal over tijd?
- Websiteverkeer: hoeveel bezoekers komen via social media op je website terecht?
Door deze KPI’s regelmatig te analyseren, krijg je inzicht in wat werkt en waar je moet verbeteren.
Welke tools zijn er om KPI’s op social media te meten?
Er zijn verschillende manieren om KPI’s op social media te meten. Zo zie je in Google Analytics hoeveel mensen via een link in je bio naar je website komen (referralverkeer). Daarnaast heb je met een bedrijfsaccount ook statistieken die je kunt inzien, bijvoorbeeld Instagram Insights.
Er bestaan meerdere online tools die KPI’s voor je monitoren, zoals HootSuite en Sprout Social. Deze abonnementen zijn niet gratis, maar je kunt er wel veel mee. Zo koppel je meerdere accounts binnen de tool en krijg je inzichten in welk soort content aanslaat bij je doelgroep.
Hoe vaak moet je resultaten analyseren?
Het is niet nodig om dagelijks je statistieken te checken. Een wekelijkse of maandelijkse analyse is voldoende om een goed beeld te krijgen van hoe je er voor staat. Kies ervoor om deze analyse op een vast moment uit te voeren. Zo kun je de resultaten goed met elkaar vergelijken over langere periodes.
Zet je resultaten om in actie
De cijfers die je verzamelt zijn pas echt waardevol als je er ook echt iets mee doet. Onderzoek welke posts en wat voor soort content het beste presteert en waarom. Gebruik die inzichten om je strategie te finetunen.
Door continu te leren van je resultaten en je aanpak bij te sturen, haal je het maximale uit je social media. Wil je meer tips? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang elke 3 weken de nieuwste inzichten om jouw online marketing nóg sterker neer te zetten.